印家集團的互聯網+再制造

一、企業簡介

中國印家集團有限公司注冊于中國香港，核心業務集中于中國大陸，集團總部座落于江蘇南京。印家集團聚焦企事業用戶，立足辦公需求，提供辦公設備及服務，并擴展到辦公用紙、文具、辦公家具、電腦周邊、數碼設備、辦公日用、辦公電器、商務禮品等十多類其它產品。印家集團依托其在循環經濟、再制造領域中20多年的積累，打造了“互聯網+企事業服務”產業集群生態系統。

目前集團成員有：南京田中機電再制造有限公司、南京高鵬投資有限公司、南京圖牛商城有限公司、南京華信融資租賃有限公司、金科院南京高淳科技園管理有限公司、南京印家云打印有限公司、南京圖文市場有限公司等。

二、背景介紹

“再制造”是一種對廢舊產品實施高技術修復和改造的產業，它針對的是損壞或將報廢的零部件，從各方面進行性能評估分析，再制造工程設計，并采用一系列相關的先進制造技術，使在制造產品質量達到或超越新品。再制造過程中廢物廢氣的排放量極低，其節能達到60%，節約材料達到70%，實際成本不到原來的50%，是節能環保產業中“既環保又經濟”的重要形式。2005年，國務院在《關于加快發展循環經濟的若干意見》中明確提出支持發展再制造，第一批循環經濟試點將再制造作為重點領域。2009年1月實施的《循環經濟促進法》將再制造納入法制化軌道。

三、印家集團的產業生態圈

印家集團探索以O2O模式培育線上線下相融合的產業生態圈，促進再制造打印復印機向產業鏈前后兩端快速延伸。

線上的印家集團于2015年成立環星網品牌商城，以打印復印機為基礎擴大產品服務范圍，打造“互聯網+企事業服務”產業資源共享平臺。

1. 線下 - 打印復印機綠色產業項目

印家集團創建的打印復印機綠色產業園（見圖1）落戶于南京市高淳區。印家集團針對新形勢下經濟發展需求，以“再制造”重構打印復印機產業鏈（Ecostar整機廠）為基礎，規劃500畝產業基地，已建成13萬平方米，包含市場貿易、整機生產、零耗件生產、技術研發與公共生活服務五大功能區。實現產品生產低消耗，產業鏈上下游企業快速集聚，并提升自主研發創新實力。

圖1.園區外貌

（1）研發環節突出創新價值

打印復印機是一個全球年銷售額約為兩萬億元人民幣的產業，長期由日美企業壟斷。其中日本企業占全球市場約90%份額。打印復印機產業是日本的核心支柱產業之一，占日本GDP總額約4%。打印復印機技術難度高、產業關聯性大，涵蓋27門大學理工科專業。

印家集團依靠自主創新，攜手科研院校聯合攻關自主研發。先后開發并掌握了打印復印機的核心技術：A. 打印引擎（圖像處理控制器），其開發的打印引擎在處理速度和圖像分辨率均超過了原型機，而批量生產造價僅為原機型十分之一。B. 與感光鼓生產企業共同開發了高速感光鼓（成像核心部件），成功替代了價格昂貴的進口非晶硅鼓，價格僅為原品的十分之一。C. 成功研發并推出中小學教育測評機、數碼藍圖機、醫療紙質膠片機、“紅頭文件”機等特定應用機型。D.聯合國內的零部件耗材生產企業，大量開發兼容替代產品，降低用戶使用成本。目前已獲得多項技術專利。現已進入自主研發打印復印機整機設計攻堅階段。

（2）項目管理

a. 實現生產環節的標準化規模化（見表1）

Ecostar印家整機廠以“柔性標準化”的生產形式，針對不同機型所需工序、工時、工藝等要素制定規范，實現了規模化流水線生產。現已建成全球第一大規模打印復印機再制造生產線（見圖2），年產能可達40萬臺。

表1.標準化的生產環節

圖2.生產車間

b. 創新銷售模式

再制造作為一種新型經濟形態，在我國仍處于市場初級階段。很多消費者對于再制造商品的“不了解”、“不認可”，導致其“不敢買”。印家集團創新銷售模式，以“價值分享”為手段，使再制造打印復印機成為“輕資產中的輕資產”，吸引上下游企業，推出“以租代售、按張收費”和“以換代修”銷售服務體系。

2. 線上 - 環星網品牌商城

印家集團于2015年成立環星網（Ecostar）品牌商城，以打印復印機為基礎擴大產品服務范圍，打造“互聯網+企事業服務”產業資源共享平臺，是為銷售聯盟商、供應商提供的一項VIP服務及產品。 例如再制造打印復印機產品推出的“合約機服務”項目，更是體現了辦公文印現代服務模式。

（1） “合約機服務”

環星網響應國家節約資源、綠色辦公的倡導。推出“合約機服務”，針對政府機關、事業單位、醫院、教育系統、金融機構等用戶，用戶只需承諾印量、按張付費，即可享受免費裝機，免費使用耗材及維修保養，合約期滿設備免費贈送的服務；環星網“合約機服務”是一種新型的文件外包服務，也是近年來我國政府大力推廣的社會化服務外包的具體體現。根據國際外包協會統計，世界500強企業中，85%以上都采用了文件外包服務。

（2）環星品牌管理

a. 形成平臺服務標準

b. 制定合作加盟標準

（3）合約機使用案例

2013年“亞青會”及2014年“青奧會”在南京召開，為了保障賽時文件輸出的需要，組委會須投入多功能數碼打印復印機400臺，若采用傳統購買方式，每臺約需3.9萬元，則要花費約1500萬元。公司憑借“文件外包服務”優勢，在與眾多新機廠家的競爭中脫穎而出，讓組委會兩屆賽事僅花費約150萬元，節省一千多萬元費用，節省率達90%。為兩屆賽事63個場館投入405臺設備、近60人、8千多個工時，有效保障了賽時文件的輸出，獲得了組委會的一致好評。

（4）高淳區合約機推廣案例

目前高淳區人民政府各部門、直屬各單位、開發區等近百家單位，都通過政府采購購買各種打印復印機來滿足文件輸出的需求，約有兩百臺套設備。按該設備5年生命周期進行測算，高淳全區政府機關單位若使用圖牛網“合約機服務”，對比原傳統采購方式，平均每年可節省設備采購及使用維護費約400多萬元。

四、產業生態鏈的效益

1. 線下

（1） 打印復印機綠色園區項目，間接帶動上下游就業人數約7萬人，拉動相關耗材、部件等消耗市場約50億元產值。

（2） 2014年銷售再制造數碼打印復印機近7萬臺，占國內市場份額50%以上，居各品牌之首。與制造新打印復印機相比，再制造打印復印機可節省90%以上的原材料，降低95%以上的能耗，減少81%的廢水排放、62%的固體垃圾排放，72%的CO2氣體排放。以年銷售40萬臺計算，每年可為國家節省外匯超過50億美元，節約材料32萬噸，節約用電20億度，減少CO2排放8萬噸。例：Ecostar印家憑借新模式，成功獲得2013年亞青會和2014年青奧會文件打印復印設備服務商資格，不僅為Ecostar印家再制造產品打響了品牌，也為亞青、青奧組委會節省了一千多萬元的開支。目前，Ecostar印家產品已進入南京市政府采購協議供貨目錄，并得到南京高淳政府各部門的支持開始推廣使用。

2. 線上

（1） 截止到2016年4月底，環星平臺已注冊16300多家聯盟商，為用戶提供四萬多種海量優質商品，并提供就近貼心服務。

（2） 環星網圖牛品牌商城“合約機服務”有利于壓縮政府辦公行政支出。若南京全市采用此方式，平均每年可節省各項辦公費用約7600萬元（按南京市GDP總量是高淳區的19倍計）；若江蘇全省采用此方式，平均每年可節省各項費用約5.5億元（按全省GDP總量是高淳區的137倍計）；若全國采用此方式，平均每年可節省各項費用約53億元（按全國GDP總量是江蘇省區的9.7倍計）。

五、發展機電再制造產品復印機再制造的建議

復印機“再制造”的生態效益十分突出。據測算，與制造新機相比，再制造復印機可以節省90%的原材料、降低能耗60%、減少排放80%。

1. 加大復印機綠色產業園支持力度

目前，我國經濟發展進入新常態，國內多個行業出現了嚴重產能過剩，新的產品市場正在大幅下降，但是利用廢舊機電產品進行再制造，恰恰成為抵御經濟下行風險、開拓新的消費市場的重要模式。復印機再制造既有典型的節能、節材、環保效果，又有較強的市場競爭力，再制造產品性能基本等同新機，但價格不到新機的一半。因此，支持發展復印機再制造產業，有利于拉動地方經濟發展。

2. 進一步支持企業提高技術創新能力

印家集團已經建立了復印機技術研發中心，并通過產學研聯合攻關掌握了一批核心技術，為研發具有自主知識產權的高性能打印復印機奠定了扎實的基礎。要進一步支持其建立高水平的研發中心，加大高層次人才引進和培養力度，使其盡快掌握高性能復印機整機設計和制造技術，通過“再制造”實現技術升級，向價值鏈高端攀升。同時，鼓勵和支持印家集團適時向教育測評機設備、數字醫療設備再制造行業拓展。

3. 推動機關和事業單位使用再制造產品

印家集團的再制造復印機已列入南京市政府采購協議供貨目錄，但由于認識上的不足和思維習慣問題，目前使用再制造復印機的政府機關、事業單位不多。為支持與遵行國家循環經濟（節能環保）發展，為支持復印機再制造產業發展，應積極落實再制造產品政府采購制度，首先鼓勵政府機關、事業單位優先使用再制造產品，發揮政府機關、事業單位在節約辦公資源上引領模范作用。據初步測算，如果全省政府機關、事業單位按“合約機服務”模式使用再制造復印機，每年可節省設備采購及使用維護費3000萬元。

【作者簡介】高國強，1965年生，漢族，美國工商管理博士，中國印家集團董事長，中國復印機再制造國家標準第一起草人。高國強先生，多年從事復印機再制造事業，在國內外復印機行業中擁有較高的聲望。并由于其在循環經濟方面的不懈努力，得到了社會各界的認可。高國強先生同時擔任南京閩僑投資促進會、南京福建商會執行副會長、南京寧德商會會長、江蘇省循環經濟協會副會長。